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城南客运站海州客运站提档升级服务方便市民出行

【连网】(记者 黄威 通?#23545;?黄思莹)城南客运站、海州客运站虽然不大,但是在服务旅客出行方面发挥了重要的作用。为提示两站形象和服务能力,近日,市交控集团对两站进行了提档升级。

我市城南客运站、海州客运站是对外形象展示的服务窗口,也是全国文明城市创建工作逢检必查的点位。两站以县区农公班线为主,客流量大,综合管理?#35759;?#22823;,为了给乘客构建一个舒适、优质的出行环境,近日,两站结合全市创文工作推进相关要求,提升站场环境,服务乘客出行。   

为进一步方便旅客,亮化站场站貌,两站在继前期重新划线停车位、改造候车室的基础上,又?#24230;?#20102;约10万元,对客运站老旧的附属设施及有安全隐患的设备重新进行了改造。此次改造为期七天,通过现场勘测,制定了出不影响市民出行的合理改造方案,主要是对城南客运站大厅外墙进行了粉刷,对沿路围墙等设施进行了出新改造。海州客运站在候车大厅进行了内墙粉刷,同时改造了站内卫生间。   

除了硬件设施外,城南客运站和海州客运站也加大了“软件”?#24230;搿?#31449;内外的LED屏上滚动刊播关于文明城市创建、社会主义核心价值观、关爱未成年人的标语,在显要位置还设有公共文明温馨提示牌、宣传海报和宣传展板。两站要求工作人员规范服务,礼貌待人,在客运站明显位置设立了投诉箱,标明了投诉电话,坚持24小时投诉处理机制。客运站内还安排了保洁人员及志愿者,主动保持客运站环境卫生。在车站进出口处,车辆?#34892;?#25490;列、整齐停放。据市交控集团城南客运站相关负责人介绍,两站为做好文明创建工作还在候车大厅设有志愿服务岗,以便为出行群众答疑解惑,提供更好的服务。

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